Onze onsite beheerdiensten zijn altijd gebaseerd op een Facility Desk Contract. Een FDC is opgebouwd uit een aantal componenten, speciaal voor u, en in overleg met u, samengesteld.

Enkele voorbeelden:

• Helpdesk ondersteuning
• Proactief onderhoud op bij u op locatie
• Vervanging hardware bij defecte componenten

Samen met uw account manager worden deze componenten ingeschaald zodat er een op maat gemaakt contract ontstaat. Op basis hiervan worden onze specialisten ingepland voor proactief onderhoud op lokatie en kunt u in geval van verstoring onze helpdesk bellen en worden storingen op afstand of op lokatie opgelost.
Ook applicatieonderhoud of realtime servermonitoring kunnen onderdeel uitmaken van deze contractvorm.

Uiteindelijk worden de uren aan uw beheer besteed, afgeboekt van uw contract. Zo weet u zeker dat u nooit teveel betaalt.